Pravila zaštite privatnosti

Posljednje ažuriranje: 24. rujan 2026.

disave.si upravlja ovom trgovinom i web-mjestom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi vama, kupcu, pružio prilagođeno iskustvo kupnje („usluge”). disave.si temelji se na platformi Shopify, koja nam omogućuje pružanje usluga. Ova pravila o privatnosti opisuju kako prikupljamo, upotrebljavamo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjetite ili upotrebljavate usluge, obavite kupnju ili drugu transakciju putem usluga ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju proturječja između naših uvjeta korištenja usluga i ovih pravila o privatnosti, u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka mjerodavna su ova pravila o privatnosti.

Pažljivo pročitajte ova pravila o privatnosti. Korištenjem bilo koje usluge i pristupom bilo kojoj usluzi potvrđujete da ste pročitali ova pravila o privatnosti i da razumijete prikupljanje, upotrebu i otkrivanje svojih podataka kako je opisano u ovim pravilima o privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada upotrebljavamo izraz „osobni podaci”, mislimo na podatke koji vas identificiraju ili se mogu razumno povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju podatke koji su prikupljeni anonimno ili su deidentificirani tako da se ne mogu identificirati ni razumno povezati s vama. Ovisno o tome kako komunicirate s uslugama, gdje živite te kako to dopušta ili zahtijeva mjerodavno pravo, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih osobnih podataka:

• Podaci za kontakt uključujući vaše ime, adresu, adresu za izdavanje računa, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.
• Financijski podaci uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i financijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke o financijskom računu, podatke o transakcijama, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge podatke o plaćanju.
• Podaci o korisničkom računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preferencije i postavke.
• Podaci o transakcijama uključujući proizvode koje pregledate, dodate u košaricu ili na popis želja, kupite, vratite, zamijenite ili otkažete te vaše prethodne transakcije.
• Komunikacija s nama uključujući podatke koje navedete u komunikaciji s nama, primjerice pri slanju upita korisničkoj podršci.
• Podaci o uređaju uključujući podatke o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o upotrebi uključujući podatke o vašoj interakciji s uslugama, uključujući kako i kada upotrebljavate usluge ili se krećete kroz njih.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas uključujući kada izradite korisnički račun, posjetite ili upotrebljavate usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način dostavite svoje osobne podatke;
• Automatski putem usluga uključujući s vašeg uređaja kada upotrebljavate naše proizvode ili usluge ili posjećujete naša web-mjesta te upotrebom kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga uključujući kada ih angažiramo za omogućavanje određene tehnologije i kada u naše ime prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje usluge upotrebljavate, osobne podatke možemo upotrebljavati u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i poboljšanje usluga. Vaše osobne podatke upotrebljavamo za pružanje usluga, uključujući izvršenje ugovora s vama, obradu vaših plaćanja, izvršenje vaših narudžbi, pamćenje vaših postavki i proizvoda koji vas zanimaju, slanje obavijesti povezanih s vašim korisničkim računom, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, izradu, održavanje i drugo upravljanje vašim korisničkim računom, organizaciju dostave, omogućavanje povrata i zamjena, omogućavanje objave recenzija i stvaranje prilagođenog iskustva kupnje za vas, primjerice preporučivanjem proizvoda povezanih s vašim kupnjama. To može uključivati upotrebu vaših osobnih podataka za bolju prilagodbu i poboljšanje usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke upotrebljavamo u marketinške i promotivne svrhe, primjerice za slanje marketinških, oglasnih i promotivnih poruka e-poštom, tekstnim porukama ili poštom te za prikazivanje internetskih oglasa za proizvode ili usluge u okviru usluga ili na drugim web-mjestima, uključujući na temelju proizvoda koje ste već kupili ili dodali u košaricu i drugih aktivnosti u okviru usluga.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke upotrebljavamo za provjeru autentičnosti vašeg korisničkog računa, osiguravanje sigurnog plaćanja i kupnje, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim, opasnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti i osiguravanje naših usluga. Ako odlučite upotrebljavati usluge i registrirate korisnički račun, odgovorni ste za sigurnost svojih vjerodajnica za pristup računu. Preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke ne dijelite ni s kim drugim.
• Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke upotrebljavamo za pružanje korisničke podrške, kako bismo vam mogli odgovarati, za pružanje učinkovitih usluga i za održavanje poslovnog odnosa s vama.
• Pravni razlozi. Vaše osobne podatke upotrebljavamo radi usklađenosti s mjerodavnim pravom ili odgovaranja na valjane pravne postupke, uključujući zahtjeve tijela kaznenog progona ili državnih tijela, radi istraživanja ili sudjelovanja u izvođenju dokaza u građanskim postupcima, mogućim ili stvarnim sudskim sporovima ili drugim kontradiktornim pravnim postupcima te radi ostvarivanja ili istraživanja mogućih povreda naših uvjeta ili pravila.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima vaše osobne podatke možemo otkriti trećim stranama u zakonite svrhe, podložno ovim pravilima o privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• Društvu Shopify, dobavljačima i drugim trećim stranama koje u naše ime pružaju usluge (npr. upravljanje IT sustavima, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, izvršenje narudžbi i otprema).
• Poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja vama. Primjerice, uslugu Shopify upotrebljavamo za podršku prilagođenom oglašavanju putem usluga trećih strana na temelju vaših internetskih aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim web-mjestima. Naši poslovni i marketinški partneri upotrebljavat će vaše podatke u skladu sa svojim obavijestima o privatnosti. Ovisno o tome gdje boravite, možda imate pravo uputiti nas da ne dijelimo podatke o vama radi prikazivanja ciljanih oglasa i marketinga na temelju vaših internetskih aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim web-mjestima.
• Kada nas uputite, zatražite ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih podataka trećim stranama, primjerice radi otpreme proizvoda ili kada upotrebljavate dodatke društvenih mreža ili integracije za prijavu.
• Našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše grupe društava.
• U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili stečaj, radi ispunjavanja mjerodavnih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), radi provedbe mjerodavnih uvjeta korištenja usluga ili pravila te radi zaštite ili obrane usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Odnos s društvom Shopify

Usluge hostira društvo Shopify, koje prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu uslugama i njihovoj upotrebi kako bi vam pružilo i poboljšalo usluge. Informacije koje dostavite putem usluga prenijet će se društvu Shopify i trećim stranama koje se mogu nalaziti u državama u kojima ne boravite, kako bi vam se pružile i poboljšale usluge. Osim toga, radi zaštite, rasta i poboljšanja našeg poslovanja upotrebljavamo određene napredne značajke platforme Shopify koje uključuju podatke i informacije dobivene iz vaših interakcija s našom trgovinom, drugim trgovcima i društvom Shopify. Za pružanje tih naprednih značajki društvo Shopify može upotrebljavati osobne podatke prikupljene o vašim interakcijama s našom trgovinom, drugim trgovcima i društvom Shopify. U tim je okolnostima društvo Shopify odgovorno za obradu vaših osobnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahtjeve za ostvarivanje prava u vezi s upotrebom vaših osobnih podataka u te svrhe. Ako želite saznati više o tome kako društvo Shopify upotrebljava vaše osobne podatke i o pravima koja možda imate, posjetite Pravila o privatnosti potrošača društva Shopify . Ovisno o tome gdje živite, određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima možete ostvariti ovdje: Poveznica na Shopifyjev portal za privatnost.

Web-mjesta i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web-mjesta ili druge internetske platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na web-mjesta koja nisu povezana s nama ili nisu pod našim nadzorom, trebali biste pregledati njihova pravila o privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih web-mjesta, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se na njima nalaze. Informacije koje objavite na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu vidjeti i drugi korisnici usluga i/ili korisnici tih platformi trećih strana, bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne znači da podržavamo sadržaj na tim platformama ili njihove vlasnike ili upravitelje, osim ako je to navedeno u uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci i svjesno ne prikupljamo osobne podatke o djeci mlađoj od dobi punoljetnosti u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nam se obratiti putem niže navedenih podataka za kontakt i zatražiti njihovo brisanje.Na datum stupanja na snagu ovih pravila o privatnosti nemamo stvarnih saznanja da „dijelimo” ili „prodajemo” (kako su ti izrazi definirani mjerodavnim pravom) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ni neprobojna te da ne možemo jamčiti „savršenu sigurnost”. Osim toga, podaci koje nam pošaljete možda neće biti sigurni tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne upotrebljavate nesigurne kanale za slanje osjetljivih ili povjerljivih informacija.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, primjerice o tome trebaju li nam za održavanje vašeg korisničkog računa, pružanje usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provedbu drugih mjerodavnih ugovora i pravila.

Vaša prava i izbori

Ovisno o tome gdje živite, u vezi sa svojim osobnim podacima možete imati neka ili sva niže navedena prava. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima, a u određenim slučajevima vaš zahtjev možemo odbiti kako to dopušta zakon.

• Pravo na pristup / informiranje. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje o vama čuvamo.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje o vama čuvamo.
• Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje o vama čuvamo.
• Pravo na prenosivost. U određenim okolnostima i uz određene iznimke imate pravo dobiti presliku osobnih podataka koje o vama čuvamo i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani.
• Upravljanje postavkama komunikacije. Možemo vam slati promotivne poruke e-pošte, od kojih se u bilo kojem trenutku možete odjaviti putem mogućnosti odjave prikazane u našim porukama e-pošte. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne poruke e-pošte, primjerice o vašem korisničkom računu ili narudžbama koje ste napravili.

Bilo koje od tih prava možete ostvariti ako je to naznačeno u uslugama ili ako nam se obratite putem niže navedenih podataka za kontakt. Ako želite saznati više o tome kako društvo Shopify upotrebljava vaše osobne podatke i o pravima koja možda imate, uključujući prava u vezi s podacima koje obrađuje društvo Shopify, posjetite web-mjesto https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od tih prava. Prije obrade vaših zahtjeva možda ćemo morati provjeriti vaš identitet, kako to dopušta ili zahtijeva mjerodavno pravo. U skladu s mjerodavnim pravom možete imenovati ovlaštenog zastupnika koji će u vaše ime podnositi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije nego što prihvatimo takav zahtjev zastupnika, od njega ćemo zatražiti dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo od vas zatražiti i da svoj identitet potvrdite izravno kod nas. Na vaš ćemo zahtjev odgovoriti pravodobno, kako to zahtijeva mjerodavno pravo.

Pritužbe

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, obratite nam se putem niže navedenih podataka za kontakt. Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo uložiti žalbu na našu odluku tako da nam se obratite putem niže navedenih podataka za kontakt ili podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka možete pronaći ovdje.

Međunarodni prijenosi

Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan države u kojoj živite.

Ako vaše osobne podatke prenosimo iz Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjene Kraljevine, oslonit ćemo se na priznate mehanizme prijenosa, kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili istovrijedni ugovori koje izdaje nadležno tijelo Ujedinjene Kraljevine, osim ako se podaci prenose u državu za koju je utvrđeno da osigurava primjerenu razinu zaštite.

Izmjene ovih pravila o privatnosti

Ova pravila o privatnosti možemo povremeno ažurirati, među ostalim radi promjena u našoj praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Izmijenjena pravila o privatnosti objavit ćemo na ovom web-mjestu, ažurirati datum u odjeljku „Posljednje ažuriranje” i dati obavijest kako to zahtijeva mjerodavno pravo.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj praksi zaštite privatnosti ili o ovim pravilima o privatnosti ili ako želite ostvariti bilo koje pravo koje vam pripada, nazovite nas na broj telefona +386 30 530 330 ili nam pošaljite poruku e-pošte na adresu info@disave.si ili nam se obratite na adresi Ledavsko naselje 16, 9000 Murska Sobota, Slovenija Za potrebe mjerodavnih propisa o zaštiti podataka mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.